ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Москва

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Панкиной Ольги Сергеевны, ИНН 322100430280 действующего под брендом HsPankina (далее – «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим получить информационные услуги по предоставлению доступа к платному Гайду.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (далее – «Заказчик» или «Пользователь»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее – «Договор») является официальным публичным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является осуществление Заказчиком оплаты информационных услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.3. Акцептируя Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями Договора, а также с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на странице сайта https://hspankina.ru/dokumenty/dogovor/
1.5. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации и приравнивается к договору, подписанному сторонами.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к информационному продукту – Гайду «Вторая жизнь» (далее – «Гайд»), а Заказчик обязуется оплатить стоимость доступа к Гайду в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Гайд представляет собой набор информационных материалов (тексты, изображения, возможно, ссылки на видео или аудиофайлы), доступ к которым предоставляется в электронном формате.
2.3. Тематика Гайда: «Инструкция по перекраске кухонного гарнитура».
2.4. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к Гайду.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость доступа к Гайду устанавливается Исполнителем и указывается на странице продажи Гайда: https://hspankina.ru/gaid/.
3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации.
3.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем 100% предоплаты через электронные платежные системы.
3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. После полной оплаты стоимости Гайда, Исполнитель в течение 1 дня с момента получения оплаты предоставляет Заказчику доступ к Гайду.
4.2. Доступ может быть предоставлен путем: а) отправки ссылки на скачивание Гайда на электронную почту Заказчика;
4.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность предоставленных контактных данных (адреса электронной почты, номера телефона для получения доступа к Гайду. В случае некорректно предоставленных данных, Исполнитель не несет ответственности за неполучение Гайда Заказчиком.
4.4. Доступ к Гайду предоставляется бессрочно.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Своевременно предоставить Заказчику доступ к Гайду после получения оплаты.
5.1.2. Обеспечить работоспособность и доступность Гайда в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае невыполнения им условий данного Договора, в том числе при неполной или несвоевременной оплате.
5.2.2. Изменять условия данного Договора, стоимость Гайда, а также расписание и формат предоставления доступа к Гайду без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив об этом путем публикации изменений на своих информационных ресурсах.
5.2.3. Использовать контактные данные Заказчика для рассылки информации о своих продуктах и услугах (при условии согласия Заказчика на получение рассылок).
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату стоимости Гайда.
5.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для предоставления доступа к Гайду (электронную почту, логин в мессенджере и т.д.).
5.3.3. Использовать полученную информацию исключительно в личных, некоммерческих целях.
5.3.4. Не распространять, не публиковать, не копировать, не передавать третьим лицам Гайд и любые материалы, полученные в рамках его предоставления, а также не создавать на их основе производные материалы. 5.3.5. Самостоятельно обеспечивать наличие программного обеспечения и технических средств для доступа к Гайду (интернет-браузер, программы для чтения PDF-файлов и т.п.).
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить доступ к Гайду после оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы Гайда, включая тексты, изображения, графику, структуру, дизайн, а также название Гайда и бренд HsPankina являются объектами исключительных авторских и смежных прав Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Предоставление доступа к Гайду не означает передачу каких-либо интеллектуальных прав на него Заказчику.
6.3. Заказчику предоставляется неисключительное право на использование Гайда исключительно в личных, некоммерческих целях. Любое использование Гайда, не предусмотренное настоящим Договором, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка, продажа, передача третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно), строго запрещено и влечет за собой юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Услуги по предоставлению доступа к Гайду считаются полностью оказанными Исполнителем в момент предоставления Заказчику доступа к информационным материалам Гайда (отправка PDF-файла, предоставление доступа к личному кабинету и т.п.).
7.2. В связи с тем, что Гайд является информационным продуктом, доступ к которому предоставляется в электронном виде и который может быть скопирован или изучен, возврат денежных средств за Гайд после предоставления доступа не производится.
7.3. Возврат денежных средств возможен только в случае, если Заказчик не получил доступ к Гайду по вине Исполнителя (например, нерабочая ссылка, отсутствие письма на почте при корректно указанных данных) и обратился с требованием о возврате в течение 7 дней с момента оплаты, при условии, что Заказчик не смог воспользоваться Гайдом.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы на стороне Заказчика (отсутствие интернета, некорректная работа устройств, отсутствие необходимого ПО).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Гайда субъективным ожиданиям Заказчика или за результаты, которые Заказчик получил (или не получил) после изучения Гайда. Информация, содержащаяся в Гайде, носит исключительно рекомендательный характер и не гарантирует конкретных результатов. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе полученной информации.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование сторонних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться в Гайде.
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в частности, пункта 6 ("Интеллектуальная собственность"), Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика к Гайду без возврата денежных средств, а также взыскать с Заказчика штраф в размере 50 000 рублей за каждое нарушение, а также компенсацию за причиненный ущерб в полном объеме, превышающем размер штрафа.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.3. В случае недостижения согласия в досудебном порядке, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на https://hspankina.ru/dokumenty/dogovor/ и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
11.2. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности прочих положений.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Панкина Ольга Сергеевна ИНН 322100430280 

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (далее – «Политика»)
г. Москва
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана самозанятым Панкиной Ольгой Сергеевной, ИНН 322100430280 действующим под брендом HsPankina (далее – «Оператор»), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данная Политика является публичным документом, который устанавливает порядок обработки персональных данных пользователей, использующих информационные услуги Оператора (в частности, приобретающих Гайд).
1.2. Использование сервисов Оператора, в том числе приобретение Гайда, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Оператора.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования им любого из сайтов, сервисов, программ и продуктов Оператора.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является Панкина Ольга Сергеевна
2.4. Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные (Пользователь).
2.5. Гайд – информационный продукт в электронном формате, предлагаемый Оператором к приобретению.
2.6. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
3.1.1. Предоставление доступа к Гайду: Исполнение договорных обязательств перед Пользователем по договору публичной оферты (продажа и доставка Гайда).
3.1.2. Обработка платежей: Обеспечение приема и обработки платежей за Гайд через платежные системы.
3.1.3. Обратная связь и поддержка: Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Гайда. 3.1.4. Информирование: Направление Пользователю уведомлений, касающихся приобретенного Гайда, а также информации о новых продуктах, акциях и специальных предложениях Оператора (с согласия Пользователя). 3.1.5. Улучшение качества услуг: Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных или анонимных данных для улучшения качества предоставляемых услуг, разработки новых продуктов. 3.1.6. Соблюдение законодательства: Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
4.1.1. Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии).
4.1.2. Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, логин в мессенджере (например, Telegram).
4.1.3. Платежные данные: Информация, необходимая для проведения платежей (данные банковской карты – обрабатываются платежной системой, Оператор их не хранит), история платежей.
4.1.4. Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы (для аналитики и безопасности).
4.1.5. Данные о заказах: Информация о приобретенном Гайде.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:
5.1.1. Согласие Пользователя: предоставляется путем акцепта настоящей Политики и Договора оферты, а также при подписке на рассылки или иные информационные сообщения.
5.1.2. Исполнение договора: Обработка необходима для выполнения обязательств Оператора по Договору публичной оферты о предоставлении доступа к Гайду.
5.1.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ: например, налоговое законодательство, законодательство о защите прав потребителей.
5.1.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора: например, для целей обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения сервисов.
6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих принципах:
6.1.1. Законность и добросовестность: Обработка ПДн осуществляется законными способами и в соответствии с требованиями законодательства РФ. 6.1.2. Ограничение целей обработки: ПДн обрабатываются для конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.1.3. Минимизация данных: Объем и содержание обрабатываемых ПДн соответствуют заявленным целям обработки.
6.1.4. Точность данных: Обеспечение точности, достаточности и актуальности ПДн.
6.1.5. Конфиденциальность: Обеспечение конфиденциальности и защиты ПДн от неправомерного доступа.
6.1.6. Срок хранения: Хранение ПДн осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения ПДн не установлен федеральным законом, договором.
7. ПОРЯДОК СБОРА И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно от Пользователя при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку или при обращении в службу поддержки.
7.2. Персональные данные Пользователей хранятся в базах данных Оператора, расположенных на территории Российской Федерации.
7.3. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки. Персональные данные хранятся до момента достижения цели обработки или до момента отзыва согласия Пользователя на обработку ПДн, если иной срок не установлен законом.
7.4. После достижения целей обработки или в случае отзыва согласия, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. 8.2. К таким мерам, в частности, относятся:
8.2.1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
8.2.2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным. 8.2.3. Использование защищенных каналов связи и шифрования данных.
8.2.4. Регулярное резервное копирование данных.
8.2.5. Контроль доступа к информационным системам, где хранятся ПДн.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1. Оператор не осуществляет передачу персональных данных Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ. 9.2. Передача ПДн может осуществляться:
9.2.1. Платежным системам: Для обработки платежей за Гайд. Эти данные передаются напрямую между Пользователем и платежной системой. Оператор не хранит полные данные банковских карт.
9.2.2. Сервисам электронной рассылки / мессенджерам: Для отправки Гайда, информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия Пользователя).
9.2.3. Сервисам веб-аналитики: Таким как Яндекс.Метрика, Google Analytics, для сбора обезличенных данных о поведении пользователей на сайте.
9.2.4. Государственным органам: По запросу уполномоченных органов в соответствии с требованиями законодательства РФ. 9.3. При передаче ПДн третьим лицам Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность передаваемых данных и использование их исключительно для целей, для которых они были предоставлены.
10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу) осуществляется Оператором только при условии адекватной защиты прав субъектов персональных данных в соответствующем иностранном государстве.
10.2. В случае, если иностранное государство не обеспечивает адекватной защиты прав субъектов ПДн, Оператор может осуществлять трансграничную передачу ПДн только при наличии согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
11. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право на: 11.1.1. Получение информации: Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели обработки, способы обработки, срок хранения ПДн и другие сведения.
11.1.2. Доступ и уточнение: Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.1.3. Отзыв согласия: В любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия осуществляется путем направления Оператору соответствующего заявления на электронную почту [указать email]. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
11.1.4. Возражение против обработки: Возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях. 11.1.5. Обжалование: Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Политики.
12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
12.1. Оператор использует файлы cookie для улучшения работы сайта, сбора статистических данных, анализа поведения пользователей и персонализации контента.
12.2. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на устройстве Пользователя.
12.3. Пользователь имеет возможность самостоятельно управлять файлами cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности некоторых сервисов Оператора.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения https://hspankina.ru/dokumenty/dogovor/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.3. Пользователи обязаны самостоятельно отслеживать изменения в Политике.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1. Все вопросы и предложения по поводу настоящей Политики или обработки персональных данных могут быть направлены Оператору по следующим контактам: Оператор: Панкина Ольга Сергеевна
Электронная почта: info@hspankina.ru
Телефон: 79256616163
Веб-сайт / Аккаунт, где размещена Политика: info@hspankina.ru